Cómo enviar mensajes WhatsApp masivos utilizando WhatsApp Business API

La comunicación empresarial a través de WhatsApp se ha convertido en una de las estrategias más efectivas para interactuar con clientes de manera directa, rápida y altamente visible. Sin embargo, enviar mensajes masivos desde la aplicación tradicional implica limitaciones significativas, como el número de contactos, la imposibilidad de automatizar mensajes y el bloqueo frecuente por políticas de uso.

Por esta razón, cada vez más empresas recurren a la API de WhatsApp Business, una solución diseñada exclusivamente para comunicaciones profesionales a gran escala. En este entorno, Onurix, como proveedor de soluciones empresariales (BSP), permite a las organizaciones implementar campañas de mensajería masiva por WhatsApp de forma segura, automatizada y alineada con las políticas de Meta.

¿Qué es la API de WhatsApp Business para mensajes masivos?

La API de WhatsApp Business no es una aplicación móvil. Se trata de una interfaz profesional pensada para empresas que requieren enviar mensajes automatizados, integraciones con CRM, flujos transaccionales y notificaciones a gran escala. A través de esta API, Onurix gestiona el envío de mensajes masivos de manera estructurada, estable y con capacidades avanzadas que no están disponibles en WhatsApp tradicional.

Ventajas de enviar mensajes masivos con la API de WhatsApp Business

1. Cuenta de empresa verificada

Al activar la API mediante Onurix, Meta verifica la existencia del negocio y confirma que su representante está autorizado.
Una empresa verificada obtiene mayores permisos de envío y acceso a funciones avanzadas de mensajería.

2. Más destinatarios y mayor volumen diario de mensajes

El uso de listas de difusión comunes está limitado a 256 contactos y depende de que los usuarios tengan registrado el número en su agenda.

Con la API de WhatsApp Business a través de Onurix:

• No hay límite de tamaño de listas.
• La cantidad de mensajes permitidos depende del nivel de calidad del número.

Niveles de envío permitidos por Meta:

+----------+----------------------------------------------------------------+
| Nivel    | Límite de conversaciones iniciadas por la empresa en 24 horas  |
+---------------------------------------------------------------------------+
| Nivel 1  | Hasta 2.000 conversaciones                                     |
| Nivel 2  | Hasta 10.000 conversaciones                                    |
| Nivel 3  | Hasta 100.000 conversaciones                                   |
| Nivel 4  | Sin límite específico                                          |      
+---------------------------------------------------------------------------+
La clasificación depende del comportamiento de los usuarios (bloqueos, reportes de spam, interacción, etc.)

3. Respuestas automáticas y automatización avanzada

La API permite:

• Respuestas automáticas
• Integración con chatbots
• Flujo conversacional estructurado

Esto no es posible en WhatsApp convencional, donde la automatización está prohibida.

4. Envío de mensajes transaccionales

La API es ideal para notificaciones como:

• Confirmaciones de pago
• Envíos y logística
• Códigos de verificación
• Recordatorios y avisos urgentes

La automatización permite que estos mensajes se envíen en tiempo real.

Cómo enviar mensajes masivos por WhatsApp con Onurix

Onurix simplifica todo el proceso en una plataforma intuitiva.
Los pasos para enviar mensajes masivos a través de la API son:

1. Ingreso a la plataforma

El usuario debe autenticarse en Onurix.

2. Configuración inicial

Menú → WhatsApp → Configuración
Allí se inicia el asistente de integración.

3. Vinculación del número telefónico

Se agrega el número que enviará los mensajes a la API de WhatsApp.

4. Configurar un método de pago válido en Meta

Indispensable para que Meta pueda cobrar sus tarifas por conversación.

5. Crear una plantilla de mensaje

Se diseña una plantilla con:

• Texto
• Variables dinámicas
• Botones CTA
• Respuestas rápidas
  La plantilla debe enviarse a Meta para aprobación.

7. Enviar mensajes masivos desde Excel

Menú → WhatsApp → Nuevo desde Excel
Luego:

1. Seleccionar la plantilla aprobada
2. Descargar el archivo modelo
3. Cargar la base de contactos
4. Confirmar los campos
5. Enviar o programar la campaña

8. Enviar mensajes masivos desde el API

Ingrese a la aquí a la documentación API

9. Supervisar la campaña

Onurix permite ver estados, entregas, respuestas y métricas clave.

Por qué usar Onurix para enviar mensajes masivos por WhatsApp

Onurix ofrece:

• Integración rápida con la API oficial
• Envíos desde Excel o API
• Créditos que no vencen
• Sin cláusulas de permanencia
• Sin pagos mensuales obligatorios
• Dashboard con métricas en tiempo real

Además, Onurix es una plataforma multicanal, por lo que el usuario puede unificar su comunicación en:

• WhatsApp
• SMS
• Llamadas automáticas
• Acortador de URLs